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禮儀文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，可以反映出一個(gè)企業(yè)的形象和素質(zhì)，通過(guò)禮儀建設(shè)可以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)禮儀也是企業(yè)形象資產(chǎn)最好的容器。加強(qiáng)禮儀文化建設(shè)力度，可以?xún)?nèi)修企業(yè)素質(zhì)，外樹(shù)企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌。
東方產(chǎn)業(yè)園展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌，樹(shù)立良好企業(yè)形象，為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，樹(shù)立公司整體良好形象，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素顏。五一來(lái)領(lǐng)之際東方產(chǎn)業(yè)園再次邀請(qǐng)仙游旗袍協(xié)會(huì)蘇燕華老師為團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)禮儀禮節(jié)。培訓(xùn)中蘇燕華老師詳細(xì)講解和規(guī)范操作站姿、坐姿、走姿，名片禮儀，電話(huà)禮儀，握手禮儀，電梯禮儀等。整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐,各位同事互動(dòng)交流,更加深入的體會(huì)到了禮儀禮節(jié)的真諦和自身在工作中的欠缺。通過(guò)這次學(xué)習(xí),全體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)注重“我代表公司,代表企業(yè)形象”的意識(shí)觀念,禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，從一言一行,每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起,展現(xiàn)東方產(chǎn)業(yè)園良好風(fēng)范。
培訓(xùn)期間談到銷(xiāo)售心得，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)表示“做為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員要時(shí)刻注重自身的精神面貌，要自信、談吐清晰、言談舉止得體，神態(tài)、動(dòng)作、語(yǔ)調(diào)的配合，不說(shuō)夸大其詞之話(huà)，坦誠(chéng)相待、感染顧客，讓客戶(hù)成為相互信任的朋友”。銷(xiāo)售不僅需要注重技巧，更多的是要用真心，以真誠(chéng)去打動(dòng)客戶(hù)。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，那樣你銷(xiāo)售的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，而是維護(hù)到一位忠實(shí)的客戶(hù)，讓客戶(hù)信任你并成為你的好朋友。
“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。蘇燕華老師以個(gè)人經(jīng)歷與見(jiàn)解闡述了人際交往、日常交流中一些禮儀要注意的地方，正所謂有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，好的禮儀素質(zhì)不僅提高了自身的涵養(yǎng)與魅力，更能讓人對(duì)你有好感，愿意接近你。我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)認(rèn)真傾聽(tīng)蘇老師的講解，努力做好蘇老師所說(shuō)的每一點(diǎn)提升自我。
參與此次培訓(xùn)活動(dòng)，是我司的舉措之一，通過(guò)提升銷(xiāo)售人員的自身素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力，為公司打造一支形象佳、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)奠定了良好的基礎(chǔ)。
蘇燕華老師語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、案例生動(dòng)實(shí)際，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)互動(dòng)積極，課堂氣氛熱烈，培訓(xùn)活動(dòng)取得良好成效。大家一致表示，這次禮儀培訓(xùn)，解決了自己在實(shí)際社交中遇到的難題。以后，要繼續(xù)學(xué)禮儀，懂禮儀，用禮儀，力求在工作中達(dá)到事半功倍的效果。